Μια ομάδα ερευνητών από το Kingston Business School ανέλυσε 28 λογαριασμούς email και έβγαλε διάφορα συμπεράσματα.
Ψυχολόγοι αναφέρουν ότι οι «κακές συνήθειες» σε ό,τι αφορά την ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) δεν αποτελούν απλά μια ενοχλητική συμπεριφορά σε ένα εργασιακό περιβάλλον, αλλά μπορούν ακόμη και να βλάψουν την ψυχική μας υγεία, καθώς επίσης και των συναδέλφων μας.
Οι ερευνητές κατέληξαν σε μια λίστα επτά συνηθισμένων συμπεριφορών, τις οποίες ονόμασαν «επτά αμείλικτες αμαρτίες του email», οι οποίες τείνουν να προκαλούν αρνητικά ή επιβλαβή συναισθήματα.